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Was sind die 24 Wörter (deine Super-PIN)?

Wenn du Vaulix einrichtest, zeigt dir die App 24 Wörter. Sie sind auf Englisch und erscheinen nur dieses eine Mal. Damit du sicher sein kannst, dass du sie richtig notiert hast, fragt die App gleich danach drei davon ab.

Stell dir die Wörter wie einen Generalschlüssel vor, eine Art Super-PIN. Sie sind dein Weg zurück in den Tresor, wenn du deine PIN vergisst oder auf einem neuen Handy weitermachen willst. Mit den Wörtern legst du einfach eine neue PIN fest.

Nur du kennst die Wörter. Vaulix speichert sie nicht und kann sie dir auch nicht wiederschicken. Auch wir haben keinen Zugriff darauf und können sie nicht zurücksetzen.

So bewahrst du sie gut auf:

Schreib sie auf Papier und leg es an einen sicheren Ort, zum Beispiel zu wichtigen Unterlagen.
Mach kein Foto und keinen Screenshot davon, und speichere sie nicht in einer Notiz-App oder Cloud.
Gib sie niemandem. Wer die 24 Wörter hat, kann deinen Tresor öffnen.

Was passiert beim Handywechsel?

Deine Dateien liegen verschlüsselt auf deinem Handy. Damit sie aufs neue Gerät kommen, exportierst du auf dem alten Handy eine Tresordatei und bringst sie rüber, zum Beispiel per AirDrop, Kabel oder Dateien-App.

Auf dem neuen Handy öffnest du die Datei mit deiner gewohnten PIN. Hast du die PIN vergessen, nimmst du die 24 Wörter und legst eine neue PIN fest.

Wichtig: Die Wörter öffnen den Tresor, aber sie holen keine Dateien von irgendwoher. Ohne Tresordatei bleiben die Dateien auf dem alten Handy. Der Export ist immer kostenlos, auch im Gratis-Tarif und nach einer Kündigung.

Kann Vaulix meine Fotos sehen?

Nein. Die Dateien werden auf dem Handy verschlüsselt und bleiben dort. Es gibt kein Konto und keinen Server für die Inhalte.

Wie kündige ich?

Das Abo kündigst du im App Store oder bei Google Play, je nachdem, wo du es abgeschlossen hast. Dateien, die schon im Tresor liegen, bleiben lesbar. Neu importieren geht nur, solange das Kontingent reicht.

Ich habe die PIN vergessen.

Kein Problem, solange du deine 24 Wörter hast: Gib sie in der App ein und wähle eine neue PIN. Die Wörter bleiben danach gültig. Ohne PIN und ohne die Wörter gibt es leider keinen Weg mehr zu den Dateien, auch nicht über uns.

Wo ist das gelöschte Original?

Wenn du das Original aus der Galerie entfernen lässt, legt das System es oft unter „Zuletzt gelöscht“ ab. Von dort kann es das System später endgültig entfernen.